06.08.отримала замовлення 07 08. написала їм,що товар взагалі не відповідає опису та не виконує своїх функцій.Мені запропонували обміняти,я погодилася .Шейвер відправила новою поштою12.08 ,тому що дані для відправки мені написали 11.08. (вони отримали 13.08).Але поки я їм не написала 18.08 "чому мовчать?" тоді відповіли: "що шейвер, який я повернула працює як описано" та запитали мене, чи можливо запропонувати іншу модель,я відповіла що так,але відразу написала,що краще поверніть кошти ,тому що я невпевнена що інша модель буде краща. Сьогодні 22.08 мені взагалі ніхто не відповідає. Ні коштів,ні шейвера....Це взагалі що таке???
Коментар продавця
Доброго дня! Ми уважно розглянули вашу ситуацію. Після отримання товару 13.08 наш сервісний відділ провів тестування електробритви - пристрій працює справно, голить рівномірно та відповідає заявленим характеристикам. Модель призначена для гоління короткої щетини (до 1–2 мм), а для довшого волосся перед використанням слід застосовувати тример. Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», обмін або повернення технічно справних приладів особистої гігієни не здійснюється. Оскільки під час перевірки дефектів не виявлено, підстав для повернення коштів немає. Ви надали адресу для зворотного відправлення 23.08, і цього ж дня ми повернули вам бритву. Дякуємо за розуміння!
Все було ок
06.08.отримала замовлення 07 08. написала їм,що товар взагалі не відповідає опису та не виконує своїх функцій.Мені запропонували обміняти,я погодилася .Шейвер відправила новою поштою12.08 ,тому що дані для відправки мені написали 11.08. (вони отримали 13.08).Але поки я їм не написала 18.08 "чому мовчать?" тоді відповіли: "що шейвер, який я повернула працює як описано" та запитали мене, чи можливо запропонувати іншу модель,я відповіла що так,але відразу написала,що краще поверніть кошти ,тому що я невпевнена що інша модель буде краща. Сьогодні 22.08 мені взагалі ніхто не відповідає.
Ні коштів,ні шейвера....Це взагалі що таке???
Доброго дня! Ми уважно розглянули вашу ситуацію. Після отримання товару 13.08 наш сервісний відділ провів тестування електробритви - пристрій працює справно, голить рівномірно та відповідає заявленим характеристикам. Модель призначена для гоління короткої щетини (до 1–2 мм), а для довшого волосся перед використанням слід застосовувати тример.
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», обмін або повернення технічно справних приладів особистої гігієни не здійснюється. Оскільки під час перевірки дефектів не виявлено, підстав для повернення коштів немає.
Ви надали адресу для зворотного відправлення 23.08, і цього ж дня ми повернули вам бритву. Дякуємо за розуміння!
Швидко, надійно. Дякую